Herken je dit?

Ik was onderweg naar huis en bedacht dat ik echt niet moest vergeten geld over te maken naar de verzekeringsmaatschappij. Had ik de vorige week al moeten doen, maar toen ik wilde inloggen in mijn bankaccount ging er iets fout. Ik kreeg een melding dat de gebruikersnaam en het wachtwoord niet overeenkwamen. Nog een keer geprobeerd, hetzelfde resultaat. Opeens bedacht ik me dat het wachtwoord was veranderd. Nieuwe poging met nieuw wachtwoord. Weer mislukt, maar nu met de melding dat ik een nieuw wachtwoord aan moest vragen. Ik zou dat nieuwe wachtwoord na drie werkdagen via de post ontvangen. Inderdaad, na zes dagen (er zat een weekend tussen) had ik een nieuw ‘tijdelijk’ wachtwoord.

Thuisgekomen meteen aan de slag. Laptop opstarten. Openklappen, knopje indrukken, wachten op het venstertje Wachtwoord. Openklappen lukt, knopje indrukken en daarna gebeurt er niets. Even een oplichten van het scherm en het wordt weer donker. Nog een keer. Weer niets, zelfs geen oplichten van het scherm. Even kijken, ja er is verbinding met het stopcontact. Ja, er branden aan de voorkant een paar lampjes. Eén oranje en twee witte. Er is dus stroom. Nog een keer startknopje indrukken. Niets. Wat nu? Ik moet echt geld overboeken vandaag.

Oplossing: oude computer. Die staat er tenslotte nog steeds in afwachting van het overzetten van een aantal programma’s naar de laptop. Aan/uit knop indrukken. Ik hoor wat starten en de knop licht op. Zet de monitor aan en krijg de melding ‘No input’. Natuurlijk … er is geen verbinding tussen het scherm en de computer. Stekker erin en … zowaar mijn bureaublad komt te voorschijn. Het gaat erg langzaam, maar ik zie de foto van de poezen. Alle icoontjes zijn intussen herkenbaar en ik wil de snelkoppeling Internet Explorer aanklikken. Oei, muis is niet verbonden en ook toetsenbord kan zo niet gebruikt worden. Heb wel een muis bij de hand, maar die heeft een usb-aansluiting, terwijl er een ronde stekker nodig is. Hoe ga ik dit oplossen? In de berging even zoeken naar die box met kabeltjes en andere aansluitingen. Box gevonden. Geen verloopdingetje. Het zou ook zonder muis moeten kunnen. Ik heb tenslotte niet voor niets dat boek ‘Windows met het toetsenbord’ gekocht. Maar waar is het boek? Ah, hier.

Toetsenbord…. Wacht eens, mijn toetsenbord zit aan die computer van mijn man. Haal ik hem daar gewoon vanaf. Zet ik later wel weer terug.

Telefoon: “Mevrouw, u bent uitgenodigd voor een themaochtend, maar u heeft nog niet gereageerd op het e-mailbericht dat u van ons ontvangen heeft. Komt u 22 of 29 november a.s.?” “Op dit moment komt dit telefoontje niet erg gelegen. Kunt u niet later terugbellen of kan ik later contact met u opnemen?” “In verband met de planning zou ik nu graag een antwoord van u hebben.” “Oké, noteer me maar voor de 22ste. Ik krijg wel een bevestiging. Goedemiddag“.

Intussen is het toetsenbord aan de goede computer gekoppeld, heb ik het juiste instructieboek voor me neus en ga ik een poging doen Internet Explorer te openen. Ik krijg een zandlopertje te zien en wacht af. Oh ja, we hebben de laptop gekocht omdat die computer zo langzaam was geworden. Dat is ook zo.

Onderhand kan ik wel even kijken waar die lampjes aan de voorkant van de laptop van zijn. Hier heb ik het boek (wat een dikke pil) met de gebruiksaanwijzing. Eens kijken. Volgens mij branden alle lampjes zoals het hoort. Toch raar dat hij het niet doet. Wat zegt het boek daarover. Aan/uit knop 5 tot 10 seconden ingedrukt houden. Da’s lang. Proberen: eenentwintig, tweeëntwintig, drieëntwintig etc. Hij doet het gewoon. Zwart scherm, licht, merk van de laptop, blauw scherm, wachtwoord invullen, Windows 7 opstarten. Ik geloof mijn ogen niet. Het kan niet waar zijn.

Ik ga naar internet. Internetbankieren. Inloggen met mijn nieuwe wachtwoord. Aan denken: moet binnen een half uur veranderd worden in weer een ander wachtwoord. Maar gelijk doen. Gelukt. Geld overmaken, TAN-code ontvangen, gelukt. Betaling verwerken, gelukt! Het is na dik twee uur gelukt een betaling aan de verzekeringsmaatschappij te doen. Hoe lang is het geleden dat alleen een handtekening onder een acceptgirokaart voldeed?